コメント・DM 自動一次対応

アーキテクチャ図(データフロー)

📱 コメント・DM 自動一次対応 SNS運用

入力

コメント

ツール

Claude

意図分類

処理

分岐

定型/要対応

処理

自動返信 or Slack通知

確認

人間

個別対応

GENAI& 自動化ブループリント

構築ステップ

1. 1 Makeでコメント/DMを取得
2. 2 Claudeで意図分類と返信案生成
3. 3 定型は自動返信
4. 4 要対応はSlackへ通知

AIに使うプロンプトサンプル

この構成図のAIステップでそのまま使えるプロンプト例です。コピーして調整してご利用ください。

Claude：意図分類 テキスト生成 コピー

あなたは「SNS運用」領域のプロフェッショナルです。
自動化フロー「コメント・DM 自動一次対応」の工程『意図分類』を担当します。

# 入力（下の """ の中に実データを貼り付け）
コメント/DM:
"""
（ここにコメント/DMの内容を貼り付け）
"""

# 実行内容
意図分類を行ってください。

# 出力形式
- 分類ラベル
- 確信度(0-100)
- 判断理由を1文

# 制約・トーン
- 日本語。事実ベースで、根拠の薄い断定や誇張は避ける。
- 不明点や前提が必要な箇所は［要確認］と明示する。