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プライバシーポリシー

最終更新日:2026年6月22日

GENAI&(genaiand.com)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報保護法(APPI)をはじめとする関連法令を遵守して個人情報を取り扱います。本ポリシーは、当サービスが収集・利用・管理する情報の種類と目的を説明するものです。

1. はじめに

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、GENAI&(genaiand.com)が運営するすべてのサービス(Webサイト・AIツール・学習コンテンツ・コミュニティ機能・有料プラン等、以下総称して「当サービス」)における個人情報の取り扱い方針を定めます。

当サービスをご利用になることで、本ポリシーに定める内容に同意したものとみなします。同意いただけない場合は、当サービスのご利用をお控えください。

2. 収集する情報

2-1. ユーザーが直接提供する情報

  • 氏名またはニックネーム・メールアドレス(会員登録時)
  • パスワード(ハッシュ化して保存、平文では保持しません)
  • お支払い情報(クレジットカード番号等はStripe社が管理、当サービスは保持しません)
  • お問い合わせ時の入力内容(氏名・メール・本文)
  • AIツール・プロンプトツールへの入力テキスト(処理後は原則保持しません)

2-2. 自動的に収集される技術情報

  • IPアドレス・ブラウザの種類・OSの種類・デバイス情報
  • アクセスしたページURL・リファラー・滞在時間
  • Cookie・セッション情報・ローカルストレージ(詳細は「8. Cookie」参照)
  • Google Analyticsによるアクセスログ(詳細は「5. アクセス解析」参照)

3. 利用目的

収集した情報は以下の目的にのみ利用します。目的外の利用はいたしません。

本人確認・アカウント管理

会員登録・ログイン・不正防止のため

サービス提供

AIツール・コンテンツ・機能の提供・改善

決済処理

有料プランの課金・請求・返金処理のため

連絡・通知

お問い合わせ返答・重要なサービス変更の案内

分析・改善

アクセス状況の把握・UI/UX改善・新機能開発

安全管理・不正防止

不正アクセス・スパム・不正利用の検知と対処

4. 第三者提供

当サービスは、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合(裁判所・警察等の公的機関からの法的要請)
  • 人の生命・身体・財産の保護のために緊急性が認められる場合
  • 公衆衛生の向上・児童健全育成のために特に必要な場合
サービス運営に必要な業務委託先(決済・クラウドインフラ・分析ツール)には、必要最小限の情報を提供する場合があります。委託先に対しては、情報保護に関する契約を締結し、適切な管理を求めます。

5. アクセス解析(Google Analytics)

当サービスは、サービス改善のため Google LLC が提供する Google Analytics(Google タグマネージャー経由) を利用しています。

項目 内容
収集データページビュー・クリック・スクロール・デバイス情報・地域(都市レベル)
データの扱い匿名化・集計処理。個人を特定する目的では使用しません
オプトアウトGoogle Analytics オプトアウトアドオン にてブラウザ単位で無効化可能
Googleの方針Google プライバシーポリシー をご参照ください

6. 決済サービス(Stripe)

有料プランの決済には、Stripe, Inc. が提供する決済サービスを利用しています。

  • クレジットカード番号・セキュリティコードなどの決済情報は、Stripeのサーバーで処理・保管されます。当サービスのサーバーには保存されません。
  • 当サービスが取得するのは、Stripeが発行するトークン(カード番号の代替識別子)・請求金額・支払いステータスのみです。
  • Stripeは PCI DSS(クレジットカード業界のセキュリティ基準)に準拠しています。

詳細:Stripe プライバシーポリシー

7. AI処理とデータの取り扱い

GENAI&はAI情報メディア・AIツール集です。ツールへの入力データの取り扱いについて以下を明記します。
  • ブラウザ内処理ツール:文字数カウント・コード整形・変換・計算ツール等は、すべてブラウザ内で処理します。入力内容はサーバーへ送信されません。
  • AI生成ツール:画像生成・テキスト生成等のサーバー連携ツールでは、入力内容を処理のために一時的に送信します。ログとして長期保存することはありません。
  • 個人情報・機密情報の入力を避けてください:AI処理ツールには、氏名・住所・クレジットカード番号等の個人情報や企業機密を入力しないことを推奨します。

9. セキュリティ

当サービスは、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等を防ぐため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています。

  • 通信はTLS(HTTPS)による暗号化
  • パスワードはbcryptによる不可逆ハッシュ化保存
  • データベースへのアクセス権限の最小化
  • CSRF・XSS・SQLインジェクション対策
  • 定期的なソフトウェアアップデートとセキュリティパッチ適用

ただし、インターネット上の完全なセキュリティを保証することはできません。セキュリティ上の懸念事項を発見された場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

10. データの保存期間

  • 会員情報:アカウント削除申請から30日以内に完全削除
  • 決済記録:法令上の義務(商法・税法等)に基づき最大7年保存
  • お問い合わせ記録:対応完了後、最大2年保存
  • アクセスログ:Google Analyticsの設定に準じる(最大14ヶ月)
  • AIツール入力:サーバー到達後、処理完了と同時に削除(ログ保持なし)

11. 開示・訂正・削除のご請求(ユーザーの権利)

個人情報保護法に基づき、ご本人は以下の権利を有します。

  • 保有個人データの開示を求める権利
  • 内容が事実と異なる場合の訂正・追加・削除を求める権利
  • 利用停止・消去を求める権利
  • 第三者への提供の停止を求める権利

ご請求は下記「14. お問い合わせ」窓口のお問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、原則14営業日以内に対応します。

12. 未成年者のご利用について

当サービスは、18歳未満のユーザーから意図的に個人情報を収集することはありません。18歳未満のお子様のご利用は、保護者の同意・監督のもとで行ってください。お子様の個人情報が誤って収集された場合は、下記窓口までご連絡いただければ速やかに削除します。

13. ポリシーの変更

当サービスは、法令の変更・サービスの変更等に伴い、本ポリシーを適宜見直します。重要な変更を行う場合は、サイト上での告知またはメールにてお知らせします。

改定後も当サービスを継続してご利用いただいた場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求・苦情は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

サービス名GENAI&(ジェンエーアイアンド)

サイトURLhttps://genaiand.com

お問い合わせ お問い合わせフォームへ

受付時間:平日10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)

お問い合わせ内容によっては、ご回答までに時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

制定日:2026年2月1日 / 最終更新日:2026年6月22日

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