プライバシーポリシー
最終更新日:2026年6月22日
GENAI&(genaiand.com)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報保護法(APPI)をはじめとする関連法令を遵守して個人情報を取り扱います。本ポリシーは、当サービスが収集・利用・管理する情報の種類と目的を説明するものです。
1. はじめに
本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、GENAI&(genaiand.com)が運営するすべてのサービス(Webサイト・AIツール・学習コンテンツ・コミュニティ機能・有料プラン等、以下総称して「当サービス」)における個人情報の取り扱い方針を定めます。
当サービスをご利用になることで、本ポリシーに定める内容に同意したものとみなします。同意いただけない場合は、当サービスのご利用をお控えください。
2. 収集する情報
2-1. ユーザーが直接提供する情報
- ▸氏名またはニックネーム・メールアドレス(会員登録時)
- ▸パスワード(ハッシュ化して保存、平文では保持しません)
- ▸お支払い情報(クレジットカード番号等はStripe社が管理、当サービスは保持しません)
- ▸お問い合わせ時の入力内容(氏名・メール・本文)
- ▸AIツール・プロンプトツールへの入力テキスト(処理後は原則保持しません)
2-2. 自動的に収集される技術情報
- ▸IPアドレス・ブラウザの種類・OSの種類・デバイス情報
- ▸アクセスしたページURL・リファラー・滞在時間
- ▸Cookie・セッション情報・ローカルストレージ(詳細は「8. Cookie」参照)
- ▸Google Analyticsによるアクセスログ(詳細は「5. アクセス解析」参照)
3. 利用目的
収集した情報は以下の目的にのみ利用します。目的外の利用はいたしません。
本人確認・アカウント管理
会員登録・ログイン・不正防止のため
サービス提供
AIツール・コンテンツ・機能の提供・改善
決済処理
有料プランの課金・請求・返金処理のため
連絡・通知
お問い合わせ返答・重要なサービス変更の案内
分析・改善
アクセス状況の把握・UI/UX改善・新機能開発
安全管理・不正防止
不正アクセス・スパム・不正利用の検知と対処
4. 第三者提供
当サービスは、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- ▪法令に基づく場合(裁判所・警察等の公的機関からの法的要請)
- ▪人の生命・身体・財産の保護のために緊急性が認められる場合
- ▪公衆衛生の向上・児童健全育成のために特に必要な場合
5. アクセス解析(Google Analytics)
当サービスは、サービス改善のため Google LLC が提供する Google Analytics(Google タグマネージャー経由) を利用しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 収集データ | ページビュー・クリック・スクロール・デバイス情報・地域(都市レベル) |
| データの扱い | 匿名化・集計処理。個人を特定する目的では使用しません |
| オプトアウト | Google Analytics オプトアウトアドオン にてブラウザ単位で無効化可能 |
| Googleの方針 | Google プライバシーポリシー をご参照ください |
6. 決済サービス(Stripe)
有料プランの決済には、Stripe, Inc. が提供する決済サービスを利用しています。
- ▸クレジットカード番号・セキュリティコードなどの決済情報は、Stripeのサーバーで処理・保管されます。当サービスのサーバーには保存されません。
- ▸当サービスが取得するのは、Stripeが発行するトークン(カード番号の代替識別子)・請求金額・支払いステータスのみです。
- ▸Stripeは PCI DSS(クレジットカード業界のセキュリティ基準)に準拠しています。
7. AI処理とデータの取り扱い
- ▸ブラウザ内処理ツール:文字数カウント・コード整形・変換・計算ツール等は、すべてブラウザ内で処理します。入力内容はサーバーへ送信されません。
- ▸AI生成ツール:画像生成・テキスト生成等のサーバー連携ツールでは、入力内容を処理のために一時的に送信します。ログとして長期保存することはありません。
- ▸個人情報・機密情報の入力を避けてください:AI処理ツールには、氏名・住所・クレジットカード番号等の個人情報や企業機密を入力しないことを推奨します。
9. セキュリティ
当サービスは、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等を防ぐため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています。
- ✓通信はTLS(HTTPS)による暗号化
- ✓パスワードはbcryptによる不可逆ハッシュ化保存
- ✓データベースへのアクセス権限の最小化
- ✓CSRF・XSS・SQLインジェクション対策
- ✓定期的なソフトウェアアップデートとセキュリティパッチ適用
ただし、インターネット上の完全なセキュリティを保証することはできません。セキュリティ上の懸念事項を発見された場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
10. データの保存期間
- ▸会員情報:アカウント削除申請から30日以内に完全削除
- ▸決済記録:法令上の義務(商法・税法等)に基づき最大7年保存
- ▸お問い合わせ記録:対応完了後、最大2年保存
- ▸アクセスログ:Google Analyticsの設定に準じる(最大14ヶ月)
- ▸AIツール入力:サーバー到達後、処理完了と同時に削除(ログ保持なし)
11. 開示・訂正・削除のご請求(ユーザーの権利)
個人情報保護法に基づき、ご本人は以下の権利を有します。
- ▸保有個人データの開示を求める権利
- ▸内容が事実と異なる場合の訂正・追加・削除を求める権利
- ▸利用停止・消去を求める権利
- ▸第三者への提供の停止を求める権利
ご請求は下記「14. お問い合わせ」窓口のお問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、原則14営業日以内に対応します。
12. 未成年者のご利用について
当サービスは、18歳未満のユーザーから意図的に個人情報を収集することはありません。18歳未満のお子様のご利用は、保護者の同意・監督のもとで行ってください。お子様の個人情報が誤って収集された場合は、下記窓口までご連絡いただければ速やかに削除します。
13. ポリシーの変更
当サービスは、法令の変更・サービスの変更等に伴い、本ポリシーを適宜見直します。重要な変更を行う場合は、サイト上での告知またはメールにてお知らせします。
改定後も当サービスを継続してご利用いただいた場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。
14. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求・苦情は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
サービス名GENAI&(ジェンエーアイアンド)
サイトURLhttps://genaiand.com
お問い合わせ お問い合わせフォームへ
受付時間:平日10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)
お問い合わせ内容によっては、ご回答までに時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。