社内ナレッジからFAQ自動生成

アーキテクチャ図(データフロー)

📝 社内ナレッジからFAQ自動生成 コンテンツ制作

入力

社内ドキュメント

ツール

Claude

QA抽出

ツール

ChatGPT

整形

確認

人間

監修

ツール

Zendesk

公開

GENAI& 自動化ブループリント

構築ステップ

1. 1 NotionのドキュメントをClaudeに投入
2. 2 頻出論点をQA形式で抽出
3. 3 ChatGPTで表現を統一
4. 4 ZendeskのヘルプセンターへPush

AIに使うプロンプトサンプル

この構成図のAIステップでそのまま使えるプロンプト例です。コピーして調整してご利用ください。

Claude：QA抽出 テキスト生成 コピー

あなたは「コンテンツ制作」領域のプロフェッショナルです。
自動化フロー「社内ナレッジからFAQ自動生成」の工程『QA抽出』を担当します。

# 入力（下の """ の中に実データを貼り付け）
社内ドキュメント:
"""
（ここに社内ドキュメントの内容を貼り付け）
"""

# 実行内容
QA抽出を行ってください。

# 出力形式
- 主要な発見を3点
- 各発見の根拠(データ/引用)
- 推奨アクション

# 制約・トーン
- 日本語。事実ベースで、根拠の薄い断定や誇張は避ける。
- 不明点や前提が必要な箇所は［要確認］と明示する。

ChatGPT：整形 テキスト生成 コピー

あなたは「コンテンツ制作」領域のプロフェッショナルです。
自動化フロー「社内ナレッジからFAQ自動生成」の工程『整形』を担当します。

# 入力（下の """ の中に実データを貼り付け）
Claude:
"""
（ここにClaudeの内容を貼り付け）
"""

# 実行内容
整形を行ってください。

# 出力形式
- 成果物の本体
- 補足・注意点を末尾に箇条書き

# 制約・トーン
- 日本語。事実ベースで、根拠の薄い断定や誇張は避ける。
- 不明点や前提が必要な箇所は［要確認］と明示する。